Serviciul cliențiSlužba za pomoč strankam

Dacă aveți întrebări, vă stăm la dispoziție în fiecare zi!

Întrebări puse frecvent

Produsul pe care l-ai ales include protecție împotriva anulării. Aceasta înseamnă că te bucuri de flexibilitate totală. Poți găsi toate informațiile aici. Comanda ta a fost deja rezervată și va fi pregătită la timp pentru tine. Vei primi confirmarea de înregistrare și, dacă dorești, factura imediat înainte de a începe călătoria. Până atunci, nu trebuie să faci nimic. Dacă nu ai primit o confirmare de înregistrare la începutul valabilității, nu vei avea permisiunea să călătorești. În acest caz, te rugăm să contactezi suportul nostru pentru clienți.

Din păcate, comanda ta nu poate fi procesată imediat din cauza problemelor tehnice. Suntem deja în proces de rezolvare și de obicei putem remedia problemele rapid. Dacă totuși dorești ca comanda ta să fie valabilă imediat, o poți anula cu siguranță. În acest caz, te rugăm să contactezi serviciul nostru de asistență pentru clienți.

Aveți întrebări? Nu ezitați să ne contactați!

Aveți întrebări? Scrieți-ne!

Am răspuns deja la câteva întrebări frecvente pentru dumneavoastră. Vă rugăm să aruncați o privire asupra întrebărilor frecvente!

Smartphone

Contactați serviciul nostru pentru clienți

[email protected]

Luni - Duminică

Disponibil pentru dumneavoastră zilnic în câteva ore.